פתח תפריט ניווט

קטגוריות ראשיות

תקנון החנות והאתר

השימוש באתר SEPA (להלן "האתר" או "החברה") של חברת ש.ע.ל. ציוד ספורט ואקסטרים בע"מ  (ח.פ. 511745853), ניתן בהתאם לתנאי השימוש המפורטים להלן:

תנאי השימוש  
תנאי שימוש אלה מהווים הסכם נפרד בין המשתמש לבין מפעילי האתר. מוסכם ומובהר כי מפעילי האתר לא יהיו אחראים כלפי המשתמש במקרה של הפרת תנאים אלה על ידי משתמש אחר, וכי במקרה של הפרה כלשהי ע"י משתמש אחר, יוכל המשתמש לתבוע אך ורק את הצד המפר ולא תהיה לו כל תביעה, טענה ו/או דרישה כלשהי כלפי מפעילי האתר.
מפעילי האתר יוכלו לשנות תנאים אלה מדי פעם בפעם לפי שיקול דעתם הבלעדי. מפעילי האתר יודיעו מראש ובפרק זמן סביר על שינויים אלה למשתמש באמצעות פרסום באתר ו/או בדואר-אלקטרוני, לפי שיקול דעתם ובהתאם לנסיבות העניין. המשך השימוש בשירותי האתר יותנה בקבלת הסכמת המשתמש לשינויים אלה. 
מובהר בזאת, כי רק האמור בהסכם זה יחייב את מפעילי האתר.
מלוא זכויות היוצרים והקניין הרוחני בעיצוב האתר, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר הכלול בו - הינן של החברה בלבד. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מן הנ"ל בלא קבלת הסכמתה של החברה, בכתב ומראש. סימני המסחר באתר הינם קניינה של החברה בלבד - או, במידה שפורסמו מטעמם של מפרסמים, קניינם של מפרסמים אלה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא הסכמתם, בכתב ומראש.

החברה רשאית לסגור את האתר ולשנות מעת לעת את מבנהו, מראהו וזמינותם של השירותים והתכנים הניתנים בו וזאת ללא צורך להודיע לך על כך מראש. לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בקשר לכך.

החברה אינה מתחייבת שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי החברה, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל החברה או מי מספקיה או ייפגע מכל סיבה אחרת, והחברה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, עוגמת נפש וכיו"ב שייגרמו לך או לרכושך עקב כך.

החברה תמנע ככל האפשר ממסירת פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, אלא אם היא תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי או אם תעמוד בפני איום שינקטו כנגדה צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שעשית באתר החברה. במקרה זה רשאית החברה למסור את פרטיך לצד הטוען כי נפגע ממך או בהתאם להוראות הצו השיפוטי.

החברה רשאית להפסיק את השימוש שאתה עושה באתר החברה אם לא תעמוד במי מתנאי הסכם זה. 
אתה תשפה את החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה או מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם - ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט - עקב הפרת תנאי שימוש אלה. 
הוראות תקנון זה מתווספות לכל הוראות תקנון אחר המצוי באתר ובמקרה של אי התאמה, גוברות עליהן. 
החברה רשאית לשנות את תנאי שימוש אלה מעת לעת בלי למסור על כך הודעה מראש. החברה תפרסם את התנאים החדשים ותחילת תוקפם יהיה פרסומם. על הסכם זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל ענין הנוגע להסכם זה והשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים באיזור מרכז הארץ.


רציפות, זמינות ואמינות השירות.
מפעילי האתר, ש.ע.ל. ציוד ספורט ואקסטרים בע"מ -יוכלו לשנות או להפסיק את מתן שירותי האתר, מנגנוניו, בין אם נתנו הודעה על כך מראש למשתמש ובין אם לאו, בלא שתהא להם כל חבות כלפי מי מהמשתמשים ו/או צד ג' אחר בקשר עם הפסקת/שינוי השירות כאמור.
מפעילי האתר אינם מתחייבים כי יענו לכל דרישות המשתמש, או שהשירות לא יופרע ו/או יתקיים בזמן, בבטחה וללא טעויות. כמו כן, אין מפעילי האתר מתחייבים לגבי התוצאות אשר תושגנה כתוצאה משמוש בשירותי האתר או לגבי הדיוק והאמינות של המידע אשר יושג באמצעותו.
מפעילי האתר יהיו רשאים להפסיק את חברותו של משתמש מסוים וזאת לפי שיקול דעתם הבלעדי. מפעילי האתר לא יהיו אחראים לכל פגיעה או נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שיגרם למשתמש כתוצאה משימוש באתר. המשתמש מודע לכך שכל שימוש שהוא עושה באתר מבוצע באחריותו בלבד.
למרות האמור לעיל, מפעילי האתר שומרים לעצמם את הזכות למחוק, לערוך ולהשמיט תכנים הנוגדים את נהלי השימוש באתר, וזו לפי שיקול דעתם הבלעדי. אין לראות בהחלטת מפעילי האתר לעשות כן קבלת אחריות על התכנים המופיעים באתר שלא הוצבו על ידם. מפעילי האתר לא יהיו חייבים ו/או אחראים בין במישרין ובין בעקיפין במתן פיצוי אקראי או באופן מיוחד או פיצוי הנובע כתוצאה משימוש או מאי היכולת להשתמש בשירותי האתר וכן כתוצאה מכניסה ללא רשות או משינוי הודעות או נתונים של המשתמש, אפילו אם נמסר למפעילי האתר על האפשרות של אבדן שכזה. 
מפעילי האתר יהיו רשאים מדי פעם בפעם לשלוח הודעות בדואר אלקטרוני המכילות מודעות פרסומיות, מסחריות וכדו'. מפעילי האתר אינם אחראים לגבי תוכן הודעות שכאלה או טובין או שירותים שסופקו באמצעותן ע"י צד ג' למשתמש ו/או לצד ג' כלשהו, והמשתמש מסכים כי לא תהיה למפעילי האתר כל חבות או אחריות בקשר לעניין זה.
השירות מוצע למשתמש כמות שהוא (as is) ומפעילי האתר לא יישאו בכל אחריות להתאמתו לצורכי המשתמש ו/או למטרותיו. המשתמש מצהיר בזה, כי ידוע לו שמפעילי האתר אינם אחראים לכל שימוש שהוא עושה, בין במישרין ובין בעקיפין, בשירות ובתנאיו וכי הוא אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהוא עושה או יעשה בשירות.
מפעילי האתר, לרבות מנהליהם, עובדיהם וכל מי מטעמם, לא יהיו אחראים בגין כל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש ו/או לכל צד שלישי בגין השימוש במידע ו/או בתוכנו ו/או בגין ביטול ו/או הפסקת השירות לרבות בגין שיבושים ו/או ליקויים בהעברת המידע בין אם נגרמו במזיד על ידי צד ג' כלשהו ובין אם נגרמו בשל תקלה כלשהי.

תצלומים באתר המופיעים במודעת המוצר מיועדים להמחשה בלבד.
ייתכנו לעתים הבדלים בין הגוונים / העיצובים המופיעים בתצלום, לבין הגוון / העיצוב האמיתי של המוצר שיסופק בפועל.  התמונות הן להמחשה בלבד. במקרה של סתירה או אי התאמה: המילים הכתובות במודעת המוצר גוברות על התיאור הנשקף מהתצלום, המילים הכתובות בגוף מודעת המוצר גוברות על האמור בכותרת המודעה, והאמור במודעת מוצר מסוים גובר על תנאיו של התקנון.

צבעי המוצרים-אין התחייבות לצבע המוצר המסופק, יחד עם זאת, SEPA תעשה כל מאמץ בכדי לספק את המוצרים בצבעים שהוזמנו במקור.

פרסום מידע במנועי חיפוש ו/או באתרי השוואת מחירים
מפעילי האתר לא יהיו אחראים בכל אופן שהוא על פרסום שלא מטעמם, במנועי חיפוש שונים ברשת המציגים קישורים לאתר, פורומים, אתרי השוואת מחירים לרבות אתר השוואת המחירים Zap ומנגנון השוואת המחירים אותו מפעילים כגון מטעמו,YNET ,   דפי זהב, גוגל, וואלה וכו'...

במקרה של מוצר שאזל במלאי או שיש בעיה באספקתו או שלא נתקבל אישור לעסקה ע"י חברת האשראי עד 24 שעות מסיום המכירה תהיה רשאית SEPA להודיע ללקוח על ביטול העסקה. זאת באופן חד צדדי ועד 72 שעות ממועד העסקה באמצעות דואר אלקטרוני, הודעה טלפונית ,הודעת פקס, הודעת SMS  , הודעת ווצאפ או הודעה לשדה הערות הזמנה בתיק הלקוח באתר, או כל דרך אחרת שהחברה תמצא להודיע ללקוח.

דמי ביטול עסקה. 
במקרה של ביטול עסקה לפני שליחת המוצר ללקוח:
עסקה שתבוטל תוך 7 ימי עסקים - לא תחויב בדמי ביטול.
עסקה שתבוטל בין 7 ימי עסקים ל-14 ימי עסקים תחויב ב- 5% מהסכום הכולל או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם.
ביטול עסקה יכובד רק לאחר קבלת הודעה רשמית במייל ואישורה במייל חוזר או שליחת פקס או בהודעה לווצאפ החברה בלבד אין לראות בשליחת מייל ללא אישור קבלה / הודעה במערכת קולית -ביטול חד צדדי שנתקבל.

ביטול עסקה לאחר שליחת המוצר ללקוח.
ניתן לבטל עסקה עד 14 ימי עסקים מיום שליחת המוצר ללקוח בחיוב של 5% מהסכום הכולל או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם.
על המוצר להישלח ע"י הלקוח בתוך 14 ימי עסקים מיום הרכישה, סגור באריזתו המקורית ושלא נעשה בו כל שימוש ! על האריזה להיות שלמה ולא פגומה! בכל מצב אין לבטל עסקאות על דעת הצרכן, ויש להמתין לאישור החברה.
כמו כן, חובת החזרת המוצר למחסני החברה / הספק היא על הלקוח. אתר SEPA לא יהיה אחראי ולא יישא במחירי השינועים הנ"ל !

 עדכוני מחירים. 
עדכוני מחירים מתבצעים כל העת על מנת להבטיח ללקוח את המחיר הנמוך ביותר. שינויים אלה מצריכים עבודה אנושית, מאומצת וקשה מול ממשק הניהול במחשב. היה ונפלה טעות אנוש, טעות בהקלדה, השמטת ספרה, SEPA לא מתחייבת לספק מוצר/שירותים אלה. SEPA מצהירה ומתחייבת, שטעויות מסוג זה יכולות להיעשות אך ורק, בתום לב, ויש לראות בהן טעויות אנוש. היה ויש ספק לגבי מוצר / מחיר מסוים , אם מצאת טעות כזו או אחרת , יש לפנות מייד למחלקת שירות הלקוחות.

דמי משלוח ומדניות משלוחים.
עלות משלוח: 60 ₪ (כולל מע"מ) ברכישה מעל 500 ₪ אין דמי משלוח.
דמי המשלוח יגבו במעמד החיוב, כתוספת למחיר המוצר. (המוצר או המוצרים שרכשתם באמצעות האתר). המחירים המפורסמים, תקפים ונכונים לגבולות מדינת ישראל, וגבולות הקו הירוק, וכוללים מע"מ. המחירים לא כוללים תוספות שונות.   SEPA ו/ או נציגים מטעמם לא יהיו אחראים לאיחורים באספקת המוצרים ו/או השירותים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה. בניהן, תקלות במערכת התקשורת ,הטלפון או המחשוב ,אירועים של כוח עליון ,שביתות ,עיצומים, נזקי טבע, וכו'. בנסיבות אלה שצוינו או אחרות שלא מטעמי SEPA יתכן אף כי תבוטל מכירה / זכייה באופן חד צדדי וזיכוי כספי מלא יינתן במעמד זה ללקוח .כמו כן נציין כי אין אנו מתחייבים לאספקת המוצרים על פי מועדי אספקה שצוינו למתגוררים בישובים אשר קיימת בעיית גישה אליהם מטעמים ביטחוניים - במקרה זה ניתן לתאם נקודת מפגש קרובה למקום מגורים (על הובלה לנקודת מפגש חלה עלות הובלה רגילה). אספקה במועד מאוחר מהמועד שצוין - לקוחות יוכלו לאחסן מוצרים במחסננו. אם לקוח יבקש אחסון מוצר ואספקת המוצר במועד מסוים, ימי העסקים יחלו מהתאריך המבוקש. ולא מתאריך ההזמנה המקורי.

מבצעים. 
כל המבצעים הם עד גמר המלאי, וניתנים להפסקה חד צדדית של החברה בכל עת. במידה ולמוצר מסוים פורסמה מתנה, אך אזלה במלאי - SEPA מתחייבת לספק מתנה בערך זהה על פי שיקול דעתה בלבד.

מדיניות משלוחים החזרות וביטולים.

ברוכים הבאים לאתר הקניות SEPA – של חברת SEPA (להלן "האתר" או "החברה") בבעלות חברת ש.ע.ל. ציוד ספורט ואקסטרים בע"מ ח.פ. 511745853. 

אנו מספקים ללקוחותינו שירות משלוחים בפריסה ארצית מלאה לכלל יישובי ישראל, השירות פעיל בימים א-ה בין השעות 10:00-16:00, כאשר תגיעו לדף התשלום ייפתח שדה כתובת למשלוח, בו תוכלו להזין כל יעד בארץ לשלוח אליו את הזמנתכם.  

על מנת לייעל את המשלוח אליכם, מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים בשעות אלו, בית, מקום העבודה או כל כתובת אחרת.

אנו עושים את המיטב על מנת לספק לכם את חווית הקניה הטובה ביותר תוך התחשבות בנוחות שלכם, בשל כך יצרנו עבורכם מספר אפשרויות לקבלת הזמנתכם:

שליח עד הבית:  שירות מהיר לכל חלקי הארץ, הזמנתכם תשלח לכתובת האספקה שנמסרה בהזמנתכם. במקרה וכתובתכם אינה נמצאת באזורי השירות של חברת המשלוחים אנו נשלח את הזמנתכם באמצעות שירות מהיר "דואר שליחים" או "דואר רשום" או דואר רגיל של דואר ישראל בהתאם לתנאי החלוקה בכתובת האספקה ולשיקול דעתה של החברה. 

 זמן אספקה ע"י שליח ישירות לכתובתכם, הוא עד 3-2 ימי עסקים ארצי.  ימי שישי, ערבי חג, שבת, שבתון, סגר או כל אירוע אחר חריג שמפריע בשגרה - אינם ימי עסקים. במקרה של נמען שאינו זמין ו/או בעיות איתור, ייתכנו עיכובים באספקה. יום ההזמנה אינו חלק ממספר ימי העסקים לאספקה, זמן האספקה הינו הזמן המוערך עד להגעת החבילה אליכם, אנו עושים את המיטב לספק את הזמנתכם בהקדם האפשרי. יתכנו עיכובים באספקה בישובים מרוחקים לפי הגדרת חברת המשלוחים של עד 7-10 ימי עסקים.

מעקב משלוחים: לאחר ביצוע ההזמנה ישלח אליכם אישור ההזמנה במייל שהגדרתם במסך הקלדת פרטים או למייל איתו הינכם רשומים לאתר, עם סיום הכנת ההזמנה למשלוח ישלח אליכם פרטי משלוח ומספר מעקב המשלוח במייל.

שינוי כתובת מול נמען לבקשת הלקוח יבוצע בדחיה של 3-2 ימי עסקים לפחות.

עלות משלוח בשליח לכתובתכם  60 ₪ המשלוח חינם ברכישה מעל 500 ₪

איסוף עצמי מכתובת החברה: חברת SEPA רחוב נחשון 29 קומה 1 פתח תקווה, לידיעתכם קיימת חניה חינם ללקוח בחניון התת קרקעי מתחת לבניין, הכניסה לחניון התת קרקעי נמצאת בצידו הימני של הבניין שפניכם פונות לחזית הבניין.

אם החבילה לא תימסר פיזית ללקוח בגלל הוראת הלקוח לשליח או לחברה במעמד הזמנתו או לאחר שליחת החבילה (הזמנתו ) כלומר, החבילה תושאר מחוץ לכתובת או תימסר לגורם אחר ולא תימסר ללקוח פיזית האחריות לנזק, אובדן ואספקה בשלמות של החבילה הינה באחריות מלאה של הלקוח.

 התשלום עבור המשלוח יתבצע במעמד התשלום עבור ההזמנה ויצטרף לתשלום עבור המוצרים, ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא, זולת אם בוטלה העסקה בשל פגם או אי התאמה מצידנו, או אם גם בוטלה העסקה.

לכל שאלה, אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך דף צור קשר באתר או במייל  sepa@sepa.co.il ונשמח לסייע כמיטב יכולתנו 

ביטולים, החזרות והחלפות מוצרים. 

 באפשרותך להחזיר מוצרים שנקנו תוך 14 ימים מיום קבלתם, להחליפם או לקבל החזר כספי בניכוי עלות דמי משלוח בפועל ודמי ביטול עסקה, החזר כספי יינתן לפי המחיר נטו ששולם על המוצר כלומר לאחר כל ההנחות, קופונים שהיו בשימוש, מבצעים והטבות.

ביטול עסקה לאחר שליחת המוצר ללקוח.
ניתן לבטל עסקה עד 14 ימי עסקים מיום שליחת המוצר ללקוח בחיוב של 5% מהסכום הכולל או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם. על המוצר להישלח ע"י הלקוח בתוך 14 ימי עסקים מיום הרכישה, סגור באריזתו המקורית ושלא נעשה בו כל שימוש ! על האריזה להיות שלמה ולא פגומה! בכל מצב אין לבטל עסקאות על דעת הצרכן, ויש להמתין לאישור החברה.
כמו כן, חובת החזרת המוצר למחסני החברה / הספק היא על הלקוח. אתר SEPA לא יהיה אחראי ולא יישא במחירי השינועים הנ"ל !

דמי ביטול עסקה. 
במקרה של ביטול עסקה לפני שליחת המוצר ללקוח:
עסקה שתבוטל תוך 7 ימי עסקים - לא תחויב בדמי ביטול.
עסקה שתבוטל בין 7 ימי עסקים ל-14 ימי עסקים תחויב ב- 5% מהסכום הכולל או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם.
ביטול עסקה יכובד רק לאחר קבלת הודעה רשמית במייל ואישורה במייל חוזר או שליחת פקס או בהודעה לווצאפ החברה בלבד אין לראות בשליחת מייל ללא אישור קבלה / הודעה במערכת קולית -ביטול חד צדדי שנתקבל.

 במקרה של קבלת פריט שלא לפי ההזמנה/טעות במשלוח/ וצר שהתקבל פגום ושלא נעשה בו שימוש המשלוח ייאסף על ידינו ללא עלות וישלח המוצר המתאים לפי ההזמנה.

במידה ובקשתם לבטל עסקה ונעשתה כאשר הזמנתכם עדיין לא נשלחה לאספקה, החיוב בגין המשלוח יזוכה/יבוטל.

 הודעת ביטול ניתן למסור בעזרת דף צור קשר באתר  או במייל sepa@sepa.co.il או בטלפון 03-6833111 או לטלפון נייד 053-2704426 או בהודעת ווצאפ 053-2704426  בציון שם המזמין, מספר הזמנה, וטלפון ליצירת קשר.

החזרות יש לשלוח אלינו לכתובת חברת :  -SEPAש.ע.ל. ציוד ספורט ואקסטרים בע"מ רחוב נחשון 29 קומה 1 פתח תקווה מיקוד 4926918

בכדי להחזיר מוצר או להחליפו יש לשלוח את המוצר בצירוף חשבונית מקורית, ובאריזה מקורית עם כל התוויות והנלווים למוצר בדיוק איך שנשלח לכם ואיך שקבלתם אותו. חשוב ! החזרות חייבות להיות מוחזרות במצב חדש, ללא שימוש, בדגש חייב לחזור באריזה המקורית, ועם כל התגים, התוויות מצורפים.

עלות של כל המשלוחים והשינועים של המוצר בגין כל תהליך החלפות והחזרות הינו על חשבון הלקוח, בתנאי שהחלפה/החזרה הינה טעות של הלקוח או סיבה אחרת שהלקוח בכר להחזיר או להחליף לפי רצנו הבלעדי ולא באשמת החברה ורצונה.

במשלוח מוצר חזרה לחברה אם יש בו פריטים שחסרים חלקים או/ו הושחת עקב אריזה לקויה של הלקוח או/ו נפגם או כובס או/ו נשטפו ו/או היו בשימוש, לא יהיה ניתן להחזיר, ללא יוצא מן הכלל.

לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה או סט כל שהוא או בנדל כזה או אחר.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לכל החזרת מוצרים שאינם עומדים בתנאים וההגבלות שלנו.

דמי משלוח ששולמו על פי עלות המשלוח בפועל לחברה לא יוחזרו אלא אם קבלת פריט לא נכון או מוצר פגום.

 החזרות לאחר 14 ימים מיום קבלת המוצר כפופים לאישור.

 זיכוי כספי יינתן לאותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה עד 14 יום מרגע קבלת ההחזרה באתרנו, אנו נבטל את העסקה מול חברת האשראי במידה והתשלום בוצע בכרטיס אשראי ונשלח אישור זיכוי.

החזרות נבדקות באופן מלא לוודא כי התנאים והמגבלות הללו מולאו במלואן.

לידיעתך אנו דורשים את מספר ההזמנה המקורי ו / או שם של הרוכש לעיבוד התהליך.

דמי ביטול יחויבו על כל עסקת ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן בעסקת מכר מרחוק 

דמי משלוח ומדניות משלוחים.
עלות משלוח הזמנה אחת חבילה אחת היא 60 ₪ (כולל מע"מ) ברכישה מעל 500 ₪ אין דמי משלוח. החברה רשאית לשנות את עלות דמי המשלוח ומדניות המשלוחים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
דמי המשלוח יגבו במעמד החיוב, כתוספת למחיר המוצר. (המוצר או המוצרים שרכשתם באמצעות האתר). המחירים המפורסמים, תקפים ונכונים לגבולות מדינת ישראל, וגבולות הקו הירוק, וכוללים מע"מ. המחירים לא כוללים תוספות שונות.   SEPA ו/ או נציגים מטעמם לא יהיו אחראים לאיחורים באספקת המוצרים ו/או השירותים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה. בניהן, תקלות במערכת התקשורת ,הטלפון או המחשוב ,אירועים של כוח עליון ,שביתות ,עיצומים, נזקי טבע, וכו'. בנסיבות אלה שצוינו או אחרות שלא מטעמי SEPA יתכן אף כי תבוטל מכירה / זכייה באופן חד צדדי וזיכוי כספי מלא יינתן במעמד זה ללקוח .כמו כן נציין כי אין אנו מתחייבים לאספקת המוצרים על פי מועדי אספקה שצוינו למתגוררים בישובים אשר קיימת בעיית גישה אליהם מטעמים ביטחוניים - במקרה זה ניתן לתאם נקודת מפגש קרובה למקום מגורים (על הובלה לנקודת מפגש חלה עלות הובלה רגילה). אספקה במועד מאוחר מהמועד שצוין - לקוחות יוכלו לאחסן מוצרים במחסננו. אם לקוח יבקש אחסון מוצר ואספקת המוצר במועד מסוים, ימי העסקים יחלו מהתאריך המבוקש. ולא מתאריך ההזמנה המקורי.

 

 אחריות למוצרים, אזהרות, הוראות שמירה ושימוש.

אחריות לחליפות צלילה/גלישה/שחייה/ ספורט ימי אחר..
3 שנים אחריות לחליפות SEPA או כל חליפה של מותג אחר שהחברה מוכרת באתר ובחנות, אחריות על תפרים ורוכסנים וטיב חומרי הגלם. 

אחריות לציוד צלילה.
שנה אחריות לציוד צלילה מותנה בטיפול תקופתי לווסתים ומאזנים. תוקף האחריות מיום הקנייה ובצירוף חשבונית/קבלה של הרכישה.

תנאי אחריות מוצרי  SEPAומוצרים שנמכרים באתר ובחנות החברה.  האחריות כוללת את כל המרכיבים בחליפות, תפרים, הדבקות, רוכסנים, סרטי גימור שונים וטיב חומרי הגלם. תוקף אחריות שנה אנו נתקן או נחליף על חשבוננו כל פגם בחומר או בעבודה ו/או במוצר שאינו נובע משימוש בלתי נכון או סביר במוצר עד שנה מיום הקניה.

אחריות התאמת חליפות צלילה/גלישה/שחייה/ ספורט ימי אחר.
החברה תיתן אחריות להתאמת החליפה עד שנה מיום רכישת החליפה וזאת ללא חיוב נוסף. 
שינויים ותוספות כמו הוספת כובע, הסרת כובע, מגני חליפה שונים, רוכסנים נוספים אשר יתבקשו ע"י הצרכן להיעשות בחליפה לאחר קנייתה יחויבו לפי מחירון החברה.

אחריות למוצרי לייקרה ובגדי ים.
אחריות לשנה לתפרים. אין אחריות לשימוש שלא לפי הוראות השימוש אשר מופיעות על תווית המוצר.
לידיעתך, לאחר כל שימוש יש לשטוף את המוצרים ביד במים מתוקים ופושרים. יש להימנע ממגע עם שמן שיזוף ושאר כימיקלים העלולים לגרום נזק למוצרים. אין להשאיר את המוצרים מגולגלים כשהם רטובים. צבעים עזים וזוהרים נוטים לדהות מהר יותר מצבעים אחרים בשמש. מגע/חיכוך עם חפצים מחוספסים ו/או קשים כגון סלעים וציוד צלילה במיוחד מאזן ציפה, גורמים נזק

 אחריות לתיקים וחגורות משקולות.
אחריות לשנה על לתפרים, רוכסנים וסרטי גימור שונים. אין אחריות לנזק שנובע משימוש בלתי נכון או סביר במוצר.
חשוב! משטחים קשים ו/או מחוספסים כמו גם חשיפה ממושכת ו/או ייבוש בשמש גורמים נזק לעמידות המוצרים. יש לשטוף במים מתוקים לאחר כל שימוש.

אזהרות !
לידיעתך, תפרים וציפוי הניילון המכסה את גומי החליפה נוטים להשתפשף כתוצאה מחיכוך עם חפצים מחוספסים ו/או קשים כגון: סלעים וציוד צלילה (מאזן ציפה גורם לחיכוך החליפה).  צבעים כחולים וזוהרים נוטים לדהות מהר יותר. שימוש רב בחליפה בצלילות עמוקות, גורם לדחיסת גומי החליפה. לבישה והסרה לא נכונים ו/או מרובים גורמים לבלאי מהיר יותר של החליפה. חשיפה מרובה לשמש גורמת לבלאי מהיר יותר של החליפה.